FAQ는 Frequently Asked Questions의 약자로 빈번하게 올라오는 질문에 대한 베스트 답변의 모음이다. 모두가 이 것을 궁금해 했을 것 같을 때, 혹은 내가 무엇을 모르는지 모를 때 FAQ는 매우 유용할만 하다. 그래서, 질문을 올리면 “FAQ를 보세요”라는 답변이 심심치 않게 달린다.
그런데, 만약 내 질문에 답변이 달리지 않는다면 FAQ를 살펴보는 것이 좋다. 왜냐하면 그 질문이 바보같은 것일지도 모르기 때문이다. 그리고, 숙련자들은 그 질문에 답변하지 않는 것으로 대처하곤 한다. 아주 유명한 사람들도 말이다 🙂
프로젝트 메일링리스트에 올라오는 바보 같은 질문은 증가할 수 있지만 이는 ‘자주 묻는 질문들에 대한 답변FAQ: Frequently Asked Questions’을 만들어 유지하고, 이것을 읽지 않고 올린 질문은 그냥 무시하는 방법으로 비교적 쉽게 대처할 수 있다. (실제 로 이 두 가지 방법은 일반적으로 사용되고 있는 것들이다.)
– p.139, 성당과 시장